Envíos y Devoluciones

Generalidades

En Nutribless (ANDARA LABS S.A.S.) garantizamos empaques sellados y protegidos. Esta política regula envíos y devoluciones exclusivamente por daños en transporte.

Envíos

Procesamos tu pedido en 1–3 días hábiles tras confirmación de pago. El plazo de entrega varía según ubicación y logística. Trabajamos con transportadoras líderes en Colombia.

Devoluciones por Producto Dañado

Si tu envío llega con:

• Frasco roto o partido.
• Pérdida de contenido atribuible a daño en el transporte.

Pasos para la devolución:

1. Notificar a Nutribless dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
2. Enviar correo a contacto@nutriblessbio.com con asunto “Devolución por daño – Pedido #[número]”.
3. Adjuntar fotografías claras del daño, empaque original y número de guía.

Tras verificación, realizaremos el cambio sin costo. No se efectúan reembolsos monetarios.

Productos No Susceptibles de Devolución

• Productos abiertos, con sello violado o usados.
• Empaques alterados o sin empaque original.
• Solicitudes fuera del plazo de 48 horas tras la entrega.

Última actualización: Junio 2025.